※ 1 同時に接続できるデバイスは 5 台までです。（利用できるアプリはデバイス/ 言語ごとに異なります）
※ 2 画面サイズ 10.1 インチ以下のタブレットやスマートフォンでは、各アプリストアから提供されている Office Mobile のすべての機能を利用することができます。（Office Mobile は別途ダウンロードが必要です）
※ 3 携帯電話への通話は、日本を含む 9 つの国と地域になります。（ 2020 年 3 月現在）通話できる回線および国についてはoffice.com/information をご覧ください。
※ 4 受付時間：平日 9:00 - 18:00 、土曜日 / 日曜日 10:00 - 18:00（ 祝日、弊社指定休業日を除く）
※ 5 利用出来るアプリはデバイス・言語ごとに異ります。






よくあるお問い合わせ

Q. 常に最新の Office アプリケーションを使うためにはどうすればよいですか？

A. Microsoft 365 Personal（1 年版）をお持ちのユーザーは、常に最新バージョンをご利用いただけます。


Q. Microsoft 365 製品と Office 2021 との違いは何ですか？

A. Microsoft 365 製品は、常に最新バージョンの Office アプリケーションを Windows PC や Mac で利用でき、タブレット、スマートフォンなど、複数のデバイスでも利用できます。OneDrive のクラウド ストレージ サービスや Skype 通話などのサービスも利用できる、お求めやすい 1 年版の製品です。 Office 2021 製品は、Office 2021 アプリケーションを永続で利用できます。最新バージョンを入手するには、新しいバージョンの Office をもう一度購入する必要があります。OneDrive や Skype 通話などのサービスはどれも含まれていません。


Q. Office 2021 はどのバージョンの Windows で使えますか？

A. Office 2021 を Windows PC でご利用の場合は、OS は Windows 10 または Windows 11 が必須条件となります。


Q. 以前のバージョンの Office を使用して Office 2021 で作成した Office ドキュメントを開くことができますか?

A. Office 2007、Office 2010、Office 2013、Office 2016、Office 2019、Office 2021、Microsoft 365 Family、Microsoft 365 Personal 、Microsoft 365 Business Standard のユーザーは、追加の操作を行わなくてもドキュメントを開くことができます。これ以前のバージョンの Windows 版 Office を使用しているユーザーは、互換性パックをダウンロードしてインストールしなければならない場合があります。


Q. Microsoft アカウントとは何ですか? なぜ Office ソフトウェアに必要なのですか?

A. 「Microsoft アカウント」とは、電子メール アドレスに、OneDrive、 Outlook.com などのサービスにサインインするためのパスワードを加えたものです。
最新版の Office では、Microsoft アカウントを使って Office ソフトウェアのインストールと管理を行います。


Q. Office の初期設定には、インターネット接続は必要ですか？

A. Office をインストールするには、インターネットに接続している必要があります。
（通信に関する費用はお客様の負担になります）

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■ご購入前のご注意■
○本製品は DVD メディアを含みません。インターネットを経由してソフトウェアを直接ダウンロードして頂く製品です。
○本製品はご購入完了後、表示される指示に従い「製品のダウンロード」ボタンをクリックすることでマイクロソフトの Office.com へ移動し、製品をダウンロードして頂くことが出来ます。
○すべてのアプリケーションとサービスは 1 年間ご利用いただけます。（1 年ごとに更新が必要です。）
○Windows PC や Mac、タブレットやモバイルデバイスに、Office を何台でもインストールすることができます。

■動作環境■
●プロセッサ
1.6 GHz、2 コア （Windows PC）/Intel （Mac）
●RAM
Windows PC : 4 GB (64 ビット)、2 GB (32 ビット)
Mac : 4 GB (64 ビット)
●ディスク領域
4 GB （Windows PC）/10 GB、macOS Extended または APFS
●画面解像度
1280 x 768 （Windows PC）/ 1280 x 800 （Mac）
●OS
Windows OS: Windows 11、Windows 10、Windows 8.1
macOS: 新しい順に 3 つのバージョンのいずれかの macOS
(macOS の新しいメジャー バージョンがリリースされると、その macOS とその前の 2 つのバージョンがサポートされることになります。)
●Microsoft アカウント、インターネット アクセス (通信に関する費用はお客様のご負担となります)

■サポート連絡先■
製品に関するお問い合わせは、次のインフォメーションをご利用ください。

インターネットホームページ：http://office.com/jphome
マイクロソフト ソフトウェア サポート：0120-54-2244
※ 携帯 / PHS からもご利用いただけます。
※ 電話番号のお掛け間違いにご注意ください。